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去泰国医美的注意了!这些“常见话术”,正在被官方集体封杀

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        泰国医疗广告,开始“动真格”了。不是简单整顿,而是一大批你以为很正常的宣传话术,正在被直接“拉黑”。

        4月7日,泰国卫生服务支持厅副厅长阿空医生表示,近期召集医疗机构经营者就广告规范进行说明,是在新版《医疗机构广告指南》发布后的延续性举措,旨在统一行业对广告用语的认知边界,防止误导性信息传播。该指南将实行年度更新机制,背景是当前市场中夸大甚至失实宣传现象仍较为普遍。

        他指出,部分经营者对法律红线理解不足,尤其在使用带有比较或过度背书性质的表述时风险较高,如“本区最好”“最新创新”“360度都好看”等,由于缺乏可验证依据,均被明确列为禁用表述。

        “此次沟通的核心,是让经营者弄清三件事,即什么是合规广告、如何完成审批流程、哪些话可以说、哪些绝对不能说,特别是在社交媒体高频传播的环境下。”阿空表示。

        他进一步指出,当前不少机构将广告制作外包给营销公司或代理机构,一旦经营者自身缺乏基本判断能力,极易出现“文案合规失控”。现实中,文案虽由第三方撰写,但最终责任仍由经营者承担,未审核直接发布,往往演变为夸大宣传甚至违法行为。因此,“懂规则”本身已成为经营者的必要能力。

        据介绍,最近一次说明会吸引线上线下约500-600人参与,显示行业关注度较高。但官方也坦言,单场沟通难以覆盖全部细节,更重要的是建立持续认知机制。

        在监管体系上,阿空明确,该事项由卫生服务支持厅直接负责,与食品药品管理局无关,属于不同监管体系。监管对象覆盖所有对外传播形式,包括诊所门头、户外广告、传单以及线上平台。

        按照规定,医疗机构在发布广告前,必须提交文字及图片进行审核,获批后取得广告许可编号(通常以小字标注)。需要区分的是,机构内部展示信息不纳入审批范畴,但同样不得夸大。一旦面向公众传播,无论线上线下,均必须事前申请。

        针对医生出镜问题,他强调,只要广告中使用医生形象,必须完整标注姓名及执业编号,以确保可核查性。不使用则不作强制要求,但一旦使用即必须信息透明。

        在执法层面,阿空坦言违规现象仍然存在。当前已开放公众投诉渠道,并正研究引入举报奖励机制。

        处罚方面,最高罚款为2万泰铢,并采用阶梯式处罚。首次为25%,第二次50%,第三次起可能直接移送司法处理,不再适用行政罚款协商。

        值得注意的是,违规认定采取“按渠道计次”原则,而非按发布数量计算。即同一平台即便存在多条违规内容,也通常认定为一次违法行为。这一机制在一定程度上削弱了处罚威慑力,部分经营者甚至将其视为“可控成本”。

        “确实存在这样的现实,夸大宣传带来的收益,可能覆盖罚款成本。”阿空直言,“但对于反复违规者,将不再停留在罚款层面,而是直接进入司法程序。”

        他强调,广告监管的本质不在于限制营销,而在于保障公众获得真实信息,避免因虚假宣传影响医疗决策及患者安全。医疗广告不是普通商品宣传,其底线是事实,而不是流量。

        根据官方发布的《医疗机构广告或公告用语指南》,全文超过60页,对可用与禁用表达进行了系统划分。从整体结构看,禁用词占比约70%-80%,可用或附条件使用的表达约占20%至30%,监管取向明显趋严。

        具体来看,禁用范围覆盖当前市场主流话术:

        1.不当及性暗示类表达:如“私处松弛”“私处紧致”“持久强劲”等,均被全面禁止,统一建议改为医学术语表达;

        2.夸大与背书类表述:如“高端手术”“获奖保证”“绝对正品”“专家医生”“一站式解决”“顶级”“效果拉满”“中国网红同款”“减肥针”等,因无法提供客观证明,被认定为违规;

        3.不透明条款类:如“保留随时更改条件的权利”,因可能误导费用信息,同样被禁止。

        与此同时,指南并未一刀切,而是保留有限合规空间。例如:“脱毛不限次”等套餐类表述,前提是服务内容清晰完整;Before&After对比图允许使用,但必须为真实案例、不得修图,并明确标注“效果因人而异”;“仅供个人体验参考”等免责声明,以及未标注品牌的设备示意图,在符合条件下亦可使用。

        此外,一些社交媒体常见表达,如“美到爆”“超值套餐”等,在不构成误导的前提下,被纳入“可条件使用”范围。

        整体来看,新规下的医疗广告正在从流量导向转向合规导向,表达空间被大幅压缩,行业将进入更高标准的内容监管阶段。

来 源:Matichon, Thairath, Freepik

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